市城建档案和地下管线管理处
创新服务模式 提升政务效能
本报讯 记者潘雪 通讯员王甲林 王志君报道：“没想到，我只是动动手指，就收到了全套图纸，真方便。”4月25日，市民汪女士体验了市城建档案和地下管线管理处“零跑腿”档案利用服务后，通过聊天软件为该处工作人员点赞。
为深化“最多跑一次”改革，解决居民房屋装修查图难题，市城建档案和地下管线管理处推出“零跑腿”档案利用服务，将原需现场提交多份纸质材料的流程，优化为“电话咨询（0719-8672983）、小程序预约或邮件办理”模式，市民关注“十堰住房和城市更新”微信公众号，在政务服务栏完成查档预约，将身份证及房产证明（购房合同/房产证/土地证/不动产证）扫描件发送至指定邮箱（446132783@qq.com），半个工作日内即可获取电子图纸。该服务使业务办理时间缩短超70%、效率提升90%，实现“数据多跑路，群众不跑腿”，让“纸上蓝图”转化为市民“幸福实景”。
（来源：《十堰日报》2025年5月6日三版）