近日，市民胡先生到窗口办理城建档案业务，工作人员告诉胡先生：“现在窗口可以办理，也可在PC端湖北政务服务网或者手机端鄂汇办APP上提交申请，上传材料，然后工作人员一并受理、审核和许可，7个工作日内办结。”工作人员介绍说，以前办理业务只能现实窗口办理，如今在疫情防控常态化形势下，业务也可统一在政务服务网“一网通办”或手机鄂汇办APP办理，而且窗口实行告知承诺制，节假日可提供提前预约业务办理及咨询，真正让群众少跑路。
得知城建档案手续能网上办理后，胡先生高兴地说：“能在网上和手机上办太好了，而且节假日提前预约咨询，为我节省了时间，特别是不用跑来跑去，方便了不少！”
市城建档案馆不断推行相关优化营商环境措施推进政务服务功能完善化，特别是全面落实湖北政务服务网“一网通办”政策，落实指尖行动，用手机APP办理城建档案业务，为优化营商环境贡献力量。